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常見問題

1. 如何購買及付款?
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2. 購物後如何取貨?
訂單一經確認,所有網上福袋,交易後會在24小時內收到電郵確認,當送貨狀態更新為「已到達」, 送貨狀態之更新電郵會再次發送到閣下之電郵地址, 請依以下時間及地點取貨:

指定實體店地點:
Adidas: 杏花邨杏花新城 L1樓 118-119號舖
FILA: 杏花邨杏花新城 L2樓 204C號舖
Her Own Words: 杏花邨杏花新城 L2樓 203C號舖
HOLOS: 杏花邨杏花新城 L1樓 114B號舖
New Balance: 杏花邨杏花新城 L1樓 110號舖
PUMA: 杏花邨杏花新城 L2樓 203B號舖

取貨日期:
a.      購買日期由2020年11月6日至12日,可以由2020年11月13日至22日到實體店提取。
b.      購買日期由2020年11月13日至15日,可以由2020年11月16日至22日到實體店提取。
c.      購買日期由2020年11月16日至18日,可以由2020年11月19日至22日到實體店提取。

取貨時間:星期一至日及公眾假期 中午12時至晚上8時
取貨方法:請攜同確認電郵 (商戶有權核對客人於網上購物時登記的資料)
顧客須於送貨狀態更新為「已到達」後於2020年11月22日或之前取貨,逾期作廢。如於取貨日期內仍未領取該商品,杏花新城運動折網上超值福袋ePopUp將會自行處理有關商品包括但不限於棄置有關商品,恕不設退款及不會作出任何賠償,以及不會另行通知。


3. 購買商品有數量限制嗎?

是次杏花新城運動折網上超值福袋並沒有設定購買商品數量限制。


4. 如何取消或更改訂單?

所有訂單一經確認,不設由顧客單方面提出的取消、退貨、更改商品或數量,所收款項將不設退還。


5. 隨福袋附送的現金/優惠券有效期至何時? 

不同現金/優惠券有不同有效期,詳情請參閱指定現金/優惠券的條款及細則。


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