1. 如何購買及付款？
於商品頁面選擇「加入購物車」，然後於購物車內點選「前往結帳」。顧客可選擇成為杏花新城 運動折網上超值福袋ePopUp會員，方便之後查閱訂單；未成為會員亦可繼續輸入付款資料，並「提交訂單」。完成付款程序後，顧客會收到有關訂單的電郵確認。
杏花新城 運動折網上超值福袋ePopUp現時只接受Visa、Mastercard信用卡付款。網上交易由第三方網上付款平台Stripe提供，與參與商場業主及營運者無關。
2. 購物後如何取貨？
訂單一經確認，所有網上福袋，交易後會在24小時內收到電郵確認，當送貨狀態更新為｢已到達｣, 送貨狀態之更新電郵會再次發送到閣下之電郵地址, 請依以下時間及地點取貨：
指定實體店地點：
• Adidas: 杏花邨杏花新城 L1樓 118-119號舖
• FILA: 杏花邨杏花新城 L2樓 204C號舖
• Her Own Words: 杏花邨杏花新城 L2樓 203C號舖
• HOLOS: 杏花邨杏花新城 L1樓 114B號舖
• New Balance: 杏花邨杏花新城 L1樓 110號舖
• PUMA: 杏花邨杏花新城 L2樓 203B號舖
取貨日期：
a. 購買日期由2020年11月6日至12日，可以由2020年11月13日至22日到實體店提取。
b. 購買日期由2020年11月13日至15日，可以由2020年11月16日至22日到實體店提取。
c. 購買日期由2020年11月16日至18日，可以由2020年11月19日至22日到實體店提取。
取貨時間：星期一至日及公眾假期 中午12時至晚上8時
取貨方法：請攜同確認電郵 (商戶有權核對客人於網上購物時登記的資料)
顧客須於送貨狀態更新為｢已到達｣後於2020年11月22日或之前取貨，逾期作廢。如於取貨日期內仍未領取該商品，杏花新城運動折網上超值福袋ePopUp將會自行處理有關商品包括但不限於棄置有關商品，恕不設退款及不會作出任何賠償，以及不會另行通知。
3. 購買商品有數量限制嗎？
是次杏花新城運動折網上超值福袋並沒有設定購買商品數量限制。
4. 如何取消或更改訂單？
所有訂單一經確認，不設由顧客單方面提出的取消、退貨、更改商品或數量，所收款項將不設退還。
5. 隨福袋附送的現金/優惠券有效期至何時?
不同現金/優惠券有不同有效期，詳情請參閱指定現金/優惠券的條款及細則。
6. 想購買的商品已售罄或數量不足？
所有商品數量有限，售完即止。杏花新城運動折網上超值福袋ePopUp會不定期加推商品，請密切留意杏花新城 Facebook專頁或Instagram帳號。
