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常見問題

常見問題

杏花新城 勁買運動折ePopUp 網上商店-常見問題

1. 如何購買及付款?
於商品頁面選擇「加入購物車」,然後於購物車內點選「前往結帳」。顧客可選擇成為杏花新城 勁買運動折ePopUp會員,方便之後查閱訂單;未成為會員亦可繼續輸入付款資料,並「提交訂單」。完成付款程序後,顧客會收到有關訂單的電郵確認。
杏花新城 勁買運動折ePopUp 網上商店現時只接受Visa、Mastercard信用卡付款。網上交易由第三方網上付款平台Stripe提供,與參與商場業主及營運者無關。

2. 購物後如何取貨?
訂單一經確認,顧客會購物後的24小時內收到電郵確認,並會在訂單確認後2-5個工作天內收到送貨狀態更新為「已到達」電郵,當送貨狀態更新為「已到達」,所有網上產品,需根據以下日期、時間、到杏花新城指定地點取貨:

1)如若你購買了指定運動超值福袋套裝,需根據以下日期、時間、到指定實體店取貨:
取貨地點:
-adidas: 杏花邨杏花新城 L1樓 118-119號舖
星期一至日, 公眾假期11:00 - 20:30 

-BODAYCARE: 杏花邨杏花新城 L1樓 128號舖
星期一至日, 公眾假期11:30 - 21:00 

-FILA: 杏花邨杏花新城 L2樓 204C號舖
星期一至日, 公眾假期11:00 - 21:00 

-Free Running Pro: 杏花邨杏花新城 L1樓 113號舖
星期一至四11:00 - 21:00 
星期五至星期日, 公眾假期10:30 - 21:30

-Her Own Words: 杏花邨杏花新城 L2樓 203C號舖
星期一至日, 公眾假期11:30 - 20:30 
星期五, 星期六10:00 - 21:00

-New Balance: 杏花邨杏花新城 L1樓 110號舖
星期一至日, 公眾假期11:00 - 21:00 

-PUMA: 杏花邨杏花新城 L2樓 203B號舖
星期一至五11:00 - 20:00 
星期六至日, 公眾假期11:00 - 21:00

-WIN. MAX by M1 Sports: 杏花邨杏花新城 L2樓 203D號舖
星期一至日, 公眾假期12:00 - 21:00 

取貨日期: 
1) 購買日期由2021年5月14日至17日,可以由2021年05月18日至06月14日取貨。 
2) 購買日期由2021年5月18日至23日,可以由2021年05月24日至06月14日取貨。 
3) 購買日期由2021年5月24日至27日,可以由2021年05月28日至06月14日取貨。

取貨方法:請攜同確認電郵及付款之信用卡 
顧客須於送貨狀態更新為「已到達」後於2021年06月14日或之前取貨,逾期作廢。如於取貨日期內仍未領取該商品,杏花新城 勁買運動折ePopUp 網上商店將會自行處理有關商品包括但不限於棄置有關商品,恕不設退款及不會作出任何賠償,以及不會另行通知。 


2)如若你購買了指定超值運動商戶港鐵商場電子禮券,需根據以下日期、時間、並攜同「已到達」送貨狀態確認電郵到杏花新城推廣活動攤位取貨:
取貨地點: 
杏花新城推廣活動攤位:  杏花邨杏花新城 LG樓 中庭
5月14至30日: 星期一至日, 公眾假期12:00 - 20:00 
6月1至14日: 星期五至日, 公眾假期12:00 - 20:00

取貨日期:於「已到達」送貨狀態確認電郵發出後,顧客須於2021年06月14日或之前親臨杏花新城推廣活動攤位(於推廣活動攤位開放內)取貨,逾期作廢。

取貨方法:請攜同確認電郵及付款之信用卡,並出示MTR Mobile登記用戶號碼
顧客須於「已到達」送貨狀態確認電郵發出後於2021年06月14日或之前取貨,逾期作廢。如於取貨日期內仍未領取該電子禮券,杏花新城 勁買運動折ePopUp 網上商店將會自行處理有關電子禮券包括但不限於棄置有關商品,恕不設退款及不會作出任何賠償,以及不會另行通知。指定超值運動商戶港鐵商場電子禮券受條款及細則約束,詳情請參閱MTR Mobile 手機應用程式內電子禮券之條款及細則。如有任何爭議,指定港鐵商場管理處保留最終決定權。 


3. 購買商品有數量限制嗎?
每位顧客最多只可購買同一指定商戶5張指定超值運動商戶港鐵商場電子禮券,先到先得,售完即止。如同一指定商戶購買超過5張電子禮券,將被取消訂單。

指定運動超值福袋套裝並沒有設定購買商品數量限制。

4. 如何取消或更改訂單?
所有訂單一經確認,不設由顧客單方面提出的取消、退貨、更改商品或數量,所收款項將不設退還。

5. 超值運動商戶港鐵商場電子禮券有效期至何時? 
超值運動商戶港鐵商場電子禮券有效日期至2021年6月30日。

6. 超值運動商戶港鐵商場電子禮券可累積使用嗎?
凡於杏花新城指定實體店 每單一消費滿HK$200 即可使用1張指定商戶HK$100超值運動商戶港鐵商場電子禮券,單一消費滿HK$400 即可使用2張指定商戶HK$100超值運動商戶港鐵商場電子禮券,每項交易最多可使用5張電子禮券。

7. 想購買的商品已售罄或數量不足?
所有商品數量有限,售完即止。杏花新城 勁買運動折ePopUp 網上商店會不定期加推商品,請密切留意 杏花新城Facebook專頁Instagram帳號