常見問題
杏花新城 ePopUp 網上商店－常見問題
1. 如何購買及付款？
於商品頁面選擇「加入購物車」，然後於購物車內點選「前往結帳」。顧客可選擇成為杏花新城 ePopUp網上商店會員，方便之後查閱訂單；未成為會員亦可繼續輸入付款資料，並「提交訂單」。完成付款程序後，顧客會收到有關訂單的電郵確認。
杏花新城ePopUp 網上商店現時只接受Visa、Mastercard信用卡付款。網上交易由第三方網上付款平台Stripe提供，與參與商場業主及營運者無關。
2. 購物後如何取貨？
顧客購物付款後訂單一經確認，顧客會收到確認電郵。收到有關訂單的電郵確認，方為正式完成訂購交易。
每天下午4時前完成訂購交易的訂單，可於完成訂購交易的1天後根據以下營業日期、時間、到杏花新城指定實體店取貨 ；每天下午4後完成訂購交易的訂單，則須於完成訂購交易的2天後根據以下營業日期、時間、到杏花新城指定實體店取貨：
例如：
如顧客於12月10日下午3：59分完成訂單交易，可於12月11日到杏花新城指定實體店取貨。
如顧客於12月10日下午4：05分完成訂單交易，可於12月12日到杏花新城指定實體店取貨。
取貨地點：
-Free Running Pro: 杏花邨杏花新城 L1樓 113號舖
星期一至四11:00 - 21:00
星期五至星期日, 公眾假期10:30 - 21:30
-Palladium: 杏花邨杏花新城 L1樓 103號舖
星期一至日, 公眾假期11:00 - 21:00
-Mega Foot Plus: 杏花邨杏花新城 L2樓 203A號舖
星期一至日, 公眾假期11:00 - 21:00
-New Balance: 杏花邨杏花新城 L1樓 110號舖
星期一至日, 公眾假期11:00 - 21:00
-PUMA: 杏花邨杏花新城 L2樓 203B號舖
星期一至五11:00 - 20:00
星期六至日, 公眾假期11:00 - 21:00
-Timberland: 杏花邨杏花新城 L1樓 115號舖
星期一至日, 公眾假期11:00 - 21:00
-WIN. MAX by M1 Sports: 杏花邨杏花新城 L2樓 203D號舖
星期一至日, 公眾假期12:00 - 21:00
取貨日期： 所有貨品請於2022年1月7日或之前取貨。
取貨方法：請攜同確認電郵及付款之信用卡 。
顧客收到確認電郵後須於2022年1月7日或之前取貨，逾期作廢。如於取貨日期內仍未領取該商品，杏花新城ePopUp 網上商店及指定實體店將會自行處理有關商品包括但不限於棄置有關商品，恕不設退款及不會作出任何賠償，以及不會另行通知。
- 如遇惡劣天氣（例如8號風球），或杏花新城指定實體店暫停營業時間期間，將暫停服務並不接受顧客取貨。
- 顧客須於指定時間內到杏花新城指定地點領取商品，除非有關商品缺貨，否則杏花新城ePopUp 網上商店保留取消有關訂單的權利。
- 杏花新城推廣活動攤位職員/杏花新城指定實體店職員有權於取貨時向顧客索取並記錄個人資料、帳單資料及付款紀錄以完成取貨手續。
3. 購買商品有數量限制嗎？
杏花新城 ePopUp 網上商店並沒有設定購買商品數量限制。
4. 如何取消或更改訂單？
所有訂單一經確認，不設由顧客單方面提出的取消、退貨、更改商品或數量，所收款項將不設退還。
5. 想購買的商品已售罄或數量不足？
所有商品數量有限，售完即止。杏花新城 ePopUp 網上商店會不定期加推商品，請密切留意杏花新城 Facebook專頁 https://www.facebook.com/mtrmallspm/ 或Instagram帳號 https://www.instagram.com/paradisemallhk/ 。
